Блог про лучше всех

Жило было одно маленькое, но очень творческое рекламное Агентство. Из персонала всего только Арт-директор, три Клиент-менеджера, несколько дизайнеров-полиграфистов и Директор, который и был собственником.

Надо сказать, что Директор относился к Агентству и как к бизнесу, и как к своей работе одновременно. Этому причиной было то, что ранее, до того как он стал управлять командой из 10 человек, Агентство было вообще микроскопическим, состояло из одного человека - Директора, и всю работу он делал сам. Рост Агентства был непростым, делегирование полномочий было болезненным, построить правильные бизнес-процессы и достойно обучить персонал получилось не сразу. Но Директор понимал, что эти изменения являются необходимым условием роста и остановка подобна смерти.

И вот, однажды решил он сделать следующий шаг, а именно перестать управлять Агентством, поручить это нанятому Исполнительному директору, а самому остаться чисто бизнесменом. Как задумано, так и сделано. Переходной период длился 3 месяца, Исполнительным директором стал самый способный из Клиент-менеджеров. Директор был доволен, новый СЕО все схватывал на лету и был ему достойной заменой.

***

Прошел год. Агентство развивалось, но не так быстро, как того хотел Директор. Но это было еще пол беды: главное, чего хотел добиться Директор, а именно уйти от дел, перестать общаться с клиентами и партнерами и заниматься проектами, так и не было достигнуто. Вроде бы и все менеджеры профессиональны, и Арт-директор выдает такой креатив, что закачаться, и СЕО молодец, но нету в них чего-то такого, за что Клиенты ранее ценили Агентство.

Тут понял Директор, что его Клиенты, заказывая профессиональные услуги, покупают в первую очередь внимание и время конкретного человека, специалиста, который обеспечит им Результат. И большие деньги, которые получает Агентство, платятся именно за то, чтобы Клиенту уделял внимание лучший. А внимание - это немножко шарма, чуть-чуть юмора, много понимания бизнеса, жизненный опыт, дипломатичность, которым нельзя просто взять и научить. И если бы СЕО обладал всеми этими качествами в большей степени, чем Директор, то еще непонятно, кто бы на кого сейчас работал.

***

По сей день Директор работает в своем Агентстве, не имея возможности полностью отойти от дел, не поступившись при этом уровнем работы. Он пока не видит, кто мог бы стать новым стержнем, а без стержня такой бизнес не работает.

Этот шаг будет обязательно описан в следующих сказках тогда, когда Директор поймет, как его сделать. Подпишитесь и следите за обновлениями)

P. S. Даже не думайте, что это про нас. Это не про нас.