Про моральную сторону бизнеса
19.05.2009
Несколько дней назад я участвовал в одной интереснейшей беседе с Адамом Головенко, моим другом и руководителем компании Light Software. Субботний вечер плавно перешел в ночь за разговором о морали в бизнесе.
Вопросы были таковы:
1) заниматься ли делом, которое не является моральным с точки зрения бизнесмена?
2) как определить, что есть морально (хорошо), а что есть плохо? каковы могут быть критерии?
Заниматься ли?
Рассматривали пример рекламы сигарет и пытались по-очереди находить аргументы и контраргументы. С одной стороны, сигареты как продавались, так и продаются, и ты своей рекламой просто повлияешь на выбор одной марки перед другой. С другой стороны, успешная кампания приведет к появлению новых курильщиков, а это в свою очередь влияет на здоровье нации, человечества, смертность детей и т.д. Понятно, что это плохо, и ты своей рекламой влияешь на это самым прямым образом. Но, возвращаясь к первой стороне, если не ты это сделаешь, то кто-то другой, и результат будет такой же.
Ага, поняли мы, значит суть в том, участвуешь ли в создании negative value лично ты. В мире творится много плохого, и задача каждого морального человека а) в этом не участвовать, б) стараться минимизировать влияние тех, кто в этом участвует. Или, иначе говоря, а) не производить сигареты б) принимать законы, которые уменьшают количество курящих.
Каковы критерии?
Критерии у разных людей разные. Адам для себя формулирует так: любое дело приносит в мир какой-то value, и желательно заниматься тем, которое приносит positive value. Определение позитива и негатива для каждого свое. Кто-то против производства сигарет, кто-то против наркотиков и оружия.
У @Дениса Судилковского другое видение. Он считает, что аморально заниматься обманом и точка. На сигаретах честно написано, что они вредные, и если не говорить, что они полезные, то рекламировать их можно. И даже нужно, ведь это естественный отбор: условно говоря, слабые курящие вымрут, останутся сильные и здоровые. Аналогично, нет ниего плохого в продаже оружия и т.п.
У меня есть некоторые комментарии к мнению Дениса: в своей массе люди не являются умными и сильными настолько, чтобы противодействовать влиянию извне = рекламе. Не у всех есть необходимое образование, а главное - воспитание. Поэтому, создавая негативное влияние на мир в целом, мы влияем на очень многих и хороших, и плохих людей, и на сильных, и на слабых. Наивно предполагать, что люди, купившие наркотики и оружие, перестреляют сами себя и воцарится мир и доброта.
Пропаганда работает. Даже биллборды радотают (да-да, Денис :)) И гораздо лучше, если ребенок по пути в школу увидит не 3 биллборда с рекламой сигарет, а призыв к ведению здорового образа жизни и занятию спортом.
***
Нужно менять систему. Олег Тиньков хорошо написал про воровство в компаниях, которое начинается со списывания на уроках. Если каждый сделает немного добра, то суммарный эффект будет ощутим.
???
А каким бизнесом вы бы не хотели никогда заниматься по этим причинам? Какие у вас критерии моральности?
19.05.2009 в 20:41
ИМХО, лучше применять здесь понятие «нравственность», чем «мораль».
«В отличие от морали, которая является внешним требованием к поведению индивида, наряду с законом, нравственность — есть внутренняя установка индивида действовать согласно своей совести»
Нравственность можно определить гораздо рациональней, чем ненавистную мной мораль.
—
А лично мои критерии — это отсутствие в бизнесе «грязных» техник. То есть каждая операция должна быть прозрачна, проста, эффективна. Не хочу разбираться с такими сложными и нечеткими понятиями как вранье, откаты, взятки, кидалово, кража … — и не потому, что моя считаю это «плохими» действиями, а потому, что это факторы человеческие, при чем факторы нечеткие. Не хочу заниматься созданием дешевых сайтов для клиентов массово, SEO-оптимизацией, … — слишком нечеток результат, неформально общение. То есть, я конечно много, но моя «совесть» начинает меня мучить, когда я так разбазариваю свои умения, которые гораздо эффективнее проявляются в других вещах :)
20.05.2009 в 23:19
Биллборды работают, отрицать это я не буду, но пробелма в том, что их принцип действия субъективно ужасен. Это равносильно, что ходить над душой и грузить “купи слона, ну куууупииии слона…”. Я за оригинальный способ рекламирования, и еще больше ЗА продвижение товаров через доверие/рекомендации.
Случай из жизни: у нас в лифте (тот, который на работе) висит реклама стоматологической клиники. Катаюсь в том лифте по 2 раза в день я уже больше года, и когда у меня схватил зуб и надо было срочно обратиться к стоматологу, что я сделал? Правильно! Я залез в твитер, и спросил рекомендацию у практически незнакомых(!) мне людей, и через 2 часа был уже в кресле под анестезией.
Случайным совпадением стал факт, что рекомендованная в твитере клиника собственно рекломировалась у нас в лифте. Когда коммуникации с людьми доступны настолько, как сейчас (да, я гик, но через лет 5 это все станет нормой) в сочетании с обильной неконтекстной рекламой вокруг (онлайн+офлайн) - синдром баннерной слепоты приобретает хроническую форму. И это клеви (;
P.S. Про моральность - если двум или более объединениям людей, состоящих в конфликте, продавать оружие, они друг друга не перестреляют, но конфликт на всем протяжении своего существования будет наносить им непрерывный урон (материальный, моральный, социально-демографический…), и за счет этого можно вырваться вперед в собственном развитии. Вспомните историю, как США неплохо поднялось на Второй Мировой.
20.05.2009 в 23:26
И в догонку: относительно рекламы сигарент по дороге в школу. Фишка в том, что не наржка призывает детей покупать яд, а “добрая” рука товарища рекомендует не быть лохом и затянуться (;
Как подсаживают на наркоту? Друг дает дозу, чисто оторваться. Очень мало наркотиков вызывают зависимость с первого раза, вот тут тот самый друг угощает тебя еще раз и еще, а потом хлобысь, и ты под ломкой выносит все из дома.
Власть на доверии - вот это самая эффективная реклама.
22.05.2009 в 12:26
доверие - все это красиво, но с каких пор маркетологи и рекламщики записались в политики? власть на доверии - это самая безнравственная и в любом общество аморальная форма манипуляции.
вроде бы все правильно в словах про обман, но если б все так было просто, если б можно было одной фразой снять с себя всю ответственность! но увы, слова написаны мелким шрифтом, и в любом случае сама реклама выглядет куда эффектней и соблазнительней. люди предпочитают не углубляться далеко - нравится, значит все ок.
и курение в школе - это целый культ, целая каста крутых сверстников. а почему они крутые? потому что реклама эффектная.
скорее вопрос даже не в нарвственности ,а в возможности. можешь ли ты рекламировать сигареты? а можешь рекламировать оружие? и у каждого человека своя граница. и чем больше будет ответов “нет”, тем лучше для всех нас.
вот я например грязные техники, в принципе, люблю, потому что далеко не каждый сможет их провернуть и придумать. не понимаю всего того, что связано с унижением: вранье, неприкрытую лесть, лобызание, нахальство, глупость и т.д.
02.06.2009 в 22:23
Я считаю, что все хорошие принципы и критерии, можно получить как следствие из 10 Заповедей, из которых одна как аксиоматическая - “возлюби ближнего своего, как самого себя”. Если представить, что тебя застрелят из тобою же проданного оружия - ты его не продашь. Если подумать, что завтра ту дрянь, что ты рекламируешь, купят твои дети, станет немного не по себе. А на игровом автомате, который ты поставил, какой-то отец семейства промотал дневной зароботок.
Вобщем, произодитель чего-либо должен уважать конечного потребителя, что равноценно делать все “как себе”.