Ах, сколько в КНЕУ красивых девушек!
19.07.2011
Прежде всего хочу извиниться за то, что не писали столько времени, и поблагодарить за то, что до сих пор остались с нами.
За последний год было очень много работы и очень мало времени на то, чтобы систематизировать и выложить свои мысли тут. Теперь, когда немного реорганизовались, будем исправляться. Тем более, что и тема для разговора появилась. Благодарны вам, дорогие друзья, что остались с нами.
Возможно, вы видели — мы обновили свое портфолио. Там появился новый сайт КНЕУ им. В. Гетьмана. Не скрою, времени на его разработку потрачено уйма — год с лишним. Сил — хватит на десяток проектов среднего размера. Но все же, благодаря терпению наших менеджеров и ответственных лиц со стороны университета, а также всех, учавствовавших в проекте, задуманное удалось довести до конца. Конечно, не совсем в том виде, в котором это планировалось изначально, но результат нам нравится. Особенно если сравнивать со старым вариантом (http://kneu.kiev.ua).
Так вот, о сравнении. Удивительно, но кардинальная смена сайта на характеристики поведения пользователей не повлияла никак! Только посещаемость выросла раза в 2, но это не то, о чем я хотел бы поговорить.
Пока не было результатов аналитики, мы смотрели сайты других университетов и удивлялись — почему за год никто не поменял свой, ведь, мягко скажем, ни один нельзя было назвать более-менее современным. Сейчас стало немного понятнее. Вижу этому есть несколько объяснений:
- Для начала, большинство ВУЗов не может (не хочет) выделять средства на услуги специалистов — ведь достаточно привлечь студентов, узнать пожелания ректора и всё — сайт готов. Не знаю, может это и правильно. Зная состояние некоторых общаг, может лучше там пару комнат немного отремонтировать?
- Второй аргумент в пользу «не менять» — вопрос: «а зачем?». Ведь студентам (абитуриентам и т.д.) все равно НУЖНО лазить по этим сайтам, чтобы получить нужную информацию. О чем, кстати, говорит и аналитика. У них нет выбора, хотя есть необходимость. А вот, если студент хочет получить нужную информацию по предмету, пусть сидит и пишет конспект на лекции или купит у преподавателя его новую книжку. Если нужен e-mail преподавателя — пусть идет на кафедру и узнает у секретаря (за шоколадку :)
- Третий аргумент, на мой взгляд — отсутствие сил и желания поддерживать на должном уровне такой огромный ресурс, как сайт унивеситета. Для этого нужно организовать множество людей и научить (заставить) их постоянно работать с сайтом. А это, увы, довольно сложно, да и не больно-то хочется.
- Может быть, еще одной причиной является то, что во главе стоят люди старой формации, для которых сайт — все еще что-то не совсем понятное и нужное.
Вопросы имиджа и удобства пользователей, к сожалению, стоят где-то в самом конце списка.
Почему так? Неужели не очевидно, что сайт университета можно использовать не только как брошюру, но и как еще один инструмент для привлечения абитуриентов и работы со студентами?
Надеюсь, дело лишь в том, что госучреждения — довольно инертные структуры, и просто им нужно немного времени для раскачки. В КНЕУ сообразили первыми, но скоро и у других начнутся изменения в лучшую сторону. А мы будем смотреть и тихонько радоваться, что приложили руку к этим изменениям :)
P.S. К чему заголовок? Все просто — когда приехал в КНЕУ подписывать документы, как раз шли выпускные. Такой высокой концентрации красивых девушек на квадратный метр давно не видел :)
Всё ещё думаете, куда пойти учиться?
Предисловие
Первые числа января - прекрасное время для подведения итогов деятельности за прошлый год, анализа и переосмысливания деятельности. Очень люблю эти дни - дни спокойствия, когда замолкает телефон, утихает активность в интернете и никто тебя не беспокоит.
2009-й - был первым годом в моей бизнес-деятельности, когда постоянный рост вдруг сменился затишьем. В первые месяцы кризиса (в конце 2008-го) мы с трудом смогли собрать клиентские платежи за свои услуги. Все заморозили кеш и мы не знали, протянем ли мы на своих запасах до февраля-марта.
В феврале полный паралич сменился вялой активностью и мы начали активно шевелиться и искать пути выхода. Мы начали меняться, но только сейчас, к концу года, мы смогли полностью оформить новое видение нашей деятельности.
Факты
В 2009 году оборот вырос на 27% в гривневом эквиваленте (в долларовом - упал на столько же).
За год мы выполнили 16 проектов (в 2008 было 32).
Мы переехали в новый офис неподалеку, площадью в 1,8 раза больше предыдущего.
Сделали себе новый сайт, проводили Артемия Лебедева в Укрэтноэксп, съездили на конференцию в Минск, собрали 10 компьютеров для детского дома в рамках акции “Компы деткам”, обновили свою серверную инфраструктуру, обсудили важный вопрос про моральную сторону бизнеса, отпраздновали свое 4-летие, выступили с провокационным докладом “Геть усих!” на ставшей впоследствии скандальной выставке “Интернет-бизнес 2009″.
2010
Возможности украинских компаний в 2010 году станут почти безграничными. В этом им поможет интернет и мы.
Еще в 2008 году компания адв.ру описала свое видение будущего. Получилось ли у них реализовать это на практике - мы не знаем, но уже сегодня это стало возможным в Украине:
Илья вздрогнул. Так бывает, задумаешься о чем-нибудь на встрече, а потом какое-то резкое движение собеседника выведет тебя из этого состояния.
Человек напротив вскочил и нервно задернул жалюзи.
— Илья, вы понимаете, насколько серьезно то, о чем я вам говорю? Сейчас не девяностые, когда такие проблемы решались просто, на дворе 2008-й год!
Смысл партнерских отношений — решение бизнес-задач клиента в Интернет.
У компании нет миссии или намерения сделать сайты “чтобы были”,
“рисовать красиво” или “писать волшебный код”.
Клиенту не нужна дрель, клиенту нужны дырки в стенах ©.
— Николай Константинович, когда вы обратились к нам, мы спрашивали о том, насколько трудно будет решить вашу проблему? Нет. Мы просто попросили изложить ее как можно подробнее. Вы ставите задачу, мы ее решаем. Именно так мы и работаем.
— Я все понимаю, — человек, сидящий, напротив Ильи явно чувствовал себя неуверенно, — но у меня есть сомнения, что в нашей ситуации вообще можно хоть что-то сделать.
— Николай Константинович, вы платите нам за решение проблемы. Способ ее решения — уже наша головная боль. После заключения сделки я рекомендую вам расслабиться, съездить отдохнуть куда-нибудь за город. И вы отдохнете, и нам не будете мешать.
— Да какой тут отдых! Вся корпорация летит в тартарары! На совете директоров меня не то что уволят, меня…
— Успокойтесь, — Илья мягко прервал собеседника, — всегда есть выход. Мне нужен ответ всего лишь на один вопрос: готовы ли сотрудничать с нами на озвученных условиях?
Илья уже знал ответ. За годы работы выработался нюх, и он четко определял, когда человеку действительно нужно было решить проблему. Сегодня его клиент действительно хотел найти выход из сложившейся ситуации, а тот факт, что он обратился именно к ним, означал готовность пойти на многое для достижения результата.
Мы работаем для клиента и в интересах клиента. Мы анализируем рынок и
делаем все возможное, чтобы “убрать” всех конкурентов нашего партнера в Сети.
В бизнесе нет места сомнениям и жалости. Если у вас есть возможность устроить
конкурентам Ватерлоо, ей надо воспользоваться. Такую возможность в Интернет
предоставим мы.
— Да… Я согласен. Давайте, тем не менее, обсудим план действий, что именно мы будем делать и как. Я уже изложил вам, как это должно выглядеть, так сказать, извне; а теперь я хотел бы высказать свои соображения, как это можно сделать.
— Николай, я рад, что вы приняли правильное решение. Но детали мы обсуждать не будем. Вы — генерал, и ваша задача — обозначить нам стратегический план сражения и основные цели. Тактику мы разработаем сами, в этом и смысл нашей работы. Итак, если больше вопросов нет — давайте браться за дело.
Илья встал и протянул руку своему собеседнику. Сделка состоялась, и теперь надо было приступать к заданию.
Как-то раз директора дизайн-студии спросили: “Чем ты занимался последнюю неделю?”, на что он ответил: “Мы сделали 1 брендбук, 3 плаката и 5 пригласительных.”
“Хорошо, - сказали ему, - дизайн рисовали дизайнеры, с клиентами общались менеджеры, а ты сам что делал? Иди работай, бездельник :)”
Когда компания работает уже несколько лет и многое в работе хорошо отлажено, возникает вопрос - чем же должен заниматься ее руководитель? Может ли он почивать на лаврах и сидеть вконтакте?
Вот ответ:
Сначала есть Цель.
Потом - Задачи.
Затем - План.
После - Действия.
Далее - Контроль.
Затем - Статистика.
И в конце - Анализ.
На старте бизнеса руководитель задает цель, ставит задачи, разрабатывает план и организовывает действия. Дальше вся видимая работа происходит на уровне действий. Работает “трактор”. Если руководитель на этом уровне успокаивается и останавливается - быть беде.
А работа руководителя состоит в том, чтобы в процессе действий осуществлять контроль, собирать статистику и делать анализ, который будет часто влиять на план, реже на задачи, и очень редко - на цель.
Вот так вот.
Руководители, вернитесь за руль! Возможно, ваш трактор пашет не туда?
Управленческое наблюдение
13.11.2009
Бывает говоришь сотруднику “Вася, ну я тебя очень прошу, …”
И вот когда так говоришь, то, обычно, говоришь это уже в третий раз и первые два раза были не успешны.
